МКУ "Отдел культуры администрации Александровского района"
Меню сайта
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения и графике работы главного специалиста отдела культуры администрации Александровского района. с. Александровка, ул. Мичурина -49;
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 461830, Оренбургская область, Александровский район, с. Александровка, ул. Мичурина -49, отдел культуры администрации Александровского района.
Контактные телефоны: 8 35359 21-9-61;
Тел.-факс 8 35359 21-2-91;
Адрес электронной почты: alexotdkult@mail.ru
Интернет- сайт отдела культуры: http://alexotdk.ucoz.ru
График работы главного специалиста отдела культуры администрации Александровского района:
понедельник - пятница 9.00 – 17.00
перерыв 13.00 – 14.00
суббота – воскресенье: выходной день.
В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги,
в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления учреждениями культуры муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении этих учреждений, а также по телефону, факсу, электронной почте.
Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:
-по телефону;
-по письменным обращениям;
-посредством личного обращения в отдел культуры.
2.3. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителя.
При ответах на телефонные звонки специалист по культуре подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать нформацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о аименовании органа, в который позвонил гражданин.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
Порядок получения консультаций по вопросам исполнения предоставления муниципальной услуги. Порядок получения информации заявителем о ходе исполнения предоставления муниципальной услуги.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы главного специалиста).
Информирование посредством личного общения осуществляется по предварительной записи по телефону. Главный специалист отдела культуры обязан принять Заявителя в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе Заявителя на другой день или другое время в соответствии с графиком его работы.
При информировании по письменным обращениям ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заявителя.
При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес Заявителя.
Все запросы исполняются в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента поступления обращения.
Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет на официальном сайте отдела культуры администрации Александровского района, предоставляющего муниципальную услугу.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на информационной доске, находящейся в помещении отдела культуры, а также в сети Интернет на официальном сайте отдела культуры администрации Александровского района.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 рабочих дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях начальник отдела культуры вправе продлить срок предоставления муниципальной услуги на 5 рабочих дней, уведомив об этом заявителя.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документом необходимым для получения заявителем муниципальной услуги, является заявление. Заявление может быть подано как при личном обращении в отдел культуры администрации Александровского района, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или по электронной почте.
Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя.

2.6. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
-письменный отказ физического или юридического лица от заявления о предоставлении информации об объекте культурного наследия;
-не соответствие поданного заявления требованиям административного регламента;
-отсутствие в реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации запрашиваемой информации об объекте культурного наследия;
-предоставление информации о запрашиваемом объекте культурного наследия не входит в компетенцию главного специалиста;
-возникновение чрезвычайной ситуации, препятствующей работе по предоставлению услуги.

2.7. Требования к платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Вход на сайт
Поиск
Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Отдел культуры 2017
    Сделать бесплатный сайт с uCoz